Aktualizace systému jsou důležité – přinášejí nové funkce, opravují chyby a hlavně zajišťují bezpečnost vašeho zařízení. V ideálním případě je instalace otázkou několika klepnutí: Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru. Ale někdy se stane, že se update prostě nechce nainstalovat. Pokud se vám to stalo, nezoufejte – podívejte se na sérii tipů, které můžete vyzkoušet, pokud se vaše Apple zařízení odmítá aktualizovat!
1. Zkontrolujte, zda není vaše zařízení příliš staré
Apple obvykle podporuje své produkty zhruba šest let od jejich vydání. Pokud je váš iPhone, iPad nebo Mac starší, může být problém v tom, že už pro něj nová verze systému není k dispozici.
Na webu Apple najdete aktuální seznam podporovaných modelů – pokud na něm vaše zařízení je, můžete pokračovat dalšími kroky.
TIP: Hledáte to nejlepší možné příslušenství na váš iPhone nebo iPad? Mrkněte na e-shop AppleKing, který nabízí obrovský výběr všeho příslušenství – obaly, tvrzená skla, nabíječky a kabely a mnoho dalšího za skvělé ceny. Skladem je příslušenství pro VŠECHNY generace iPhonů, iPadů i další produktů od Applu!
2. Ujistěte se, že nemáte zapnuté beta aktualizace
Pokud jste se dříve zapojili do testování beta verzí, může to bránit instalaci běžné aktualizace.
Na iPhonu či iPadu přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru > Beta aktualizace a ujistěte se, že je tato volba vypnutá.
3. Restartujte zařízení
Ano, starý dobrý restart dokáže zázraky.
-
Na iPhonu s Face ID podržte postranní tlačítko a tlačítko pro zvýšení hlasitosti, poté posuňte jezdec „Vypnout“.
-
Po vypnutí podržte postranní tlačítko, dokud se neobjeví logo Apple.
Poté zkuste aktualizaci nainstalovat znovu.
4. Zkontrolujte volné místo
Aktualizace může selhat i kvůli nedostatku úložiště.
-
Ověřte si v Nastavení > Obecné > Úložiště iPhonu/iPadu, kolik místa máte volného.
-
Pokud je ho málo, smažte nepotřebné soubory, nebo zapněte funkci Odložit nepoužívané aplikace.
-
Pro rychlé uvolnění místa můžete také odstranit velké přílohy z iMessage nebo promazat fotky a videa.
5. Smažte staženou aktualizaci a zkuste to znovu
Pokud se update pokazil během stahování, může pomoci jeho smazání.
V Nastavení > Obecné > Úložiště najděte položku odpovídající aktualizaci systému, klepněte na ni a zvolte Smazat aktualizaci. Poté ji stáhněte znovu.
6. Aktualizujte přes počítač
Pokud selžou všechny pokusy přímo na zařízení, zkuste to přes Mac nebo PC:
-
Na Macu otevřete Finder, na PC aplikaci Apple Devices z Microsoft Store.
-
Připojte zařízení kabelem, vyberte jej v postranním panelu a klikněte na Zkontrolovat aktualizace.
-
Pokud je update k dispozici, potvrďte jeho instalaci.
Ujistěte se, že máte aktualizovaný i samotný počítač a případně i aplikaci Apple Devices.
7. Navštivte servis
Pokud nepomůže ani aktualizace přes počítač, je čas vyhledat odbornou pomoc.
Technici v AppleKing vám pomohou velmi rychle a aktualizují vaše zařízení na nejnovější dostupnou verzi operačního systému. Pro další informace se můžete podívat na stránky AppleKing Servisu
